قوانین و مقررات
به وبسایت اینوفیس خوش آمدید. استفاده از خدمات، امکانات و ثبت سفارش در این وبسایت به منزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، مفاد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. این قوانین با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق کاربران و ارائه خدماتی امن، مطمئن و باکیفیت تدوین شدهاند.
1. پذیرش قوانین
ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از هر یک از خدمات اینوفیس به منزله پذیرش کامل قوانین، مقررات، شرایط استفاده و سیاستهای حریم خصوصی این فروشگاه است. در صورتی که کاربر با هر یک از مفاد این قوانین موافق نباشد، لازم است از ادامه استفاده از خدمات سایت خودداری نماید.
2. حساب کاربری
کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز را وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است و هرگونه تأخیر یا اختلال در ارائه خدمات ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده وی خواهد بود.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، نام کاربری و رمز عبور خود است و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب وی انجام شود، به منزله مسئولیت مستقیم صاحب حساب خواهد بود.
3. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو یا تضمین نهایی کالا نیست. سفارش پس از بررسی موجودی، تأیید پرداخت و تأیید نهایی توسط واحد فروش، وارد مرحله پردازش خواهد شد.
اینوفیس حق دارد در صورت بروز مشکلات فنی، خطا در درج قیمت، پایان موجودی کالا، محدودیتهای تأمین کالا یا سایر شرایط خارج از کنترل، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگرداند.
4. قیمتگذاری محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به صورت شفاف اعلام شده و بهروزرسانی آنها بر اساس شرایط بازار و سیاستهای فروش انجام میشود. با وجود تلاش برای جلوگیری از هرگونه خطای احتمالی، در صورت بروز اشتباه در قیمتگذاری یا اطلاعات محصول، اینوفیس مجاز است سفارش را اصلاح یا لغو نماید و موضوع را به اطلاع مشتری برساند.
5. اصالت و کیفیت کالا
اینوفیس متعهد است محصولات عرضهشده را با حفظ اصالت، کیفیت و مشخصات اعلامشده در صفحه هر محصول ارائه نماید. اطلاعات فنی، تصاویر و توضیحات محصولات با هدف راهنمایی کاربران تهیه شدهاند؛ با این حال ممکن است به دلیل تغییرات بستهبندی یا بهروزرسانی توسط تولیدکننده، تفاوتهای جزئی با کالای دریافتی وجود داشته باشد.
6. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید نهایی، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و از طریق روشهای ارسال موجود در سایت برای مشتری ارسال خواهند شد. زمانهای اعلامشده برای ارسال تقریبی بوده و ممکن است تحت تأثیر شرایطی مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی، مشکلات شرکتهای حملونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل تغییر کند.
7. شرایط مرجوعی و استرداد
شرایط بازگشت کالا مطابق با صفحه «شرایط مرجوعی کالا» سایت انجام میشود. با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات مراقبت پوستی، کالاهای استفادهشده یا محصولاتی که پلمپ آنها باز شده باشد، امکان مرجوعی نخواهند داشت؛ مگر در مواردی که وجود ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت سفارش توسط کارشناسان اینوفیس تأیید شود.
8. مسئولیت استفاده از محصولات
کاربران موظف هستند پیش از استفاده از هر محصول، اطلاعات درجشده روی بستهبندی، دستورالعمل مصرف، هشدارها و شرایط نگهداری آن را مطالعه نمایند. در صورت داشتن بیماریهای پوستی، حساسیت، بارداری یا شرایط پزشکی خاص، توصیه میشود پیش از مصرف محصولات با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت شود. اینوفیس مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا خارج از دستورالعمل محصولات نخواهد داشت.
9. مالکیت فکری
کلیه محتوای منتشرشده در وبسایت اینوفیس، از جمله نام تجاری، لوگو، تصاویر، طراحی گرافیکی، متنها، مقالات، توضیحات محصولات، ویدئوها، فایلها و سایر محتواها، متعلق به اینوفیس بوده و تحت حمایت قوانین مربوط به حقوق مالکیت فکری قرار دارند.
هرگونه کپیبرداری، انتشار، بازنشر، استفاده تجاری یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون اخذ مجوز کتبی از اینوفیس ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
10. حفظ حریم خصوصی
اینوفیس خود را متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران میداند و اطلاعات شخصی مشتریان را صرفاً در راستای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی مورد استفاده قرار میدهد. جزئیات مربوط به نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات در صفحه «حریم خصوصی» سایت تشریح شده است.
11. محدودیت مسئولیت
اینوفیس تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح، خدمات پایدار و تجربه خرید مطلوب به کار میگیرد، با این حال مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از اختلالات اینترنت، مشکلات زیرساختی، حملات سایبری، حوادث غیرمترقبه، تأخیر شرکتهای حملونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
12. تغییر قوانین و مقررات
اینوفیس این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان و بدون اطلاعرسانی قبلی، نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت معتبر و لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین است.
13. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا شکایت درباره قوانین، خدمات یا سفارشهای ثبتشده، کاربران میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» یا سایر راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با کارشناسان پشتیبانی اینوفیس در ارتباط باشند.
