حریم خصوصی
در اینوفیس، حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آنان یکی از اصول اساسی در ارائه خدمات به شمار میرود. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که کاربران در هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند را با نهایت دقت، محرمانگی و مطابق با قوانین و مقررات جاری نگهداری و مدیریت کنیم.
جمعآوری اطلاعات
به منظور ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها، پشتیبانی مشتریان و بهبود تجربه خرید، ممکن است اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، آدرس محل تحویل سفارش، اطلاعات پرداخت، سوابق خرید و سایر اطلاعات موردنیاز از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه و بهبود کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده تنها در راستای اهداف زیر مورد استفاده قرار خواهد گرفت:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
- اطلاعرسانی وضعیت سفارشها
- بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری
- ارائه پیشنهادهای مرتبط با محصولات، تخفیفها و کمپینهای فروش (در صورت رضایت کاربر)
- انجام امور مالی، حسابداری و رعایت الزامات قانونی
اینوفیس متعهد است اطلاعات کاربران را خارج از موارد فوق مورد استفاده قرار ندهد.
محرمانگی اطلاعات
تمامی اطلاعات شخصی کاربران نزد اینوفیس محرمانه تلقی شده و با بهرهگیری از روشهای متعارف امنیتی از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از آنها جلوگیری خواهد شد. دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای افراد مجاز و در چارچوب وظایف سازمانی امکانپذیر است.
اشتراکگذاری اطلاعات
اینوفیس اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص، سازمانها یا شرکتهای ثالث واگذار، اجاره یا به فروش نمیرساند؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به شرکتهای حملونقل، درگاههای پرداخت، مراجع قانونی یا نهادهای ذیصلاح، برای انجام فرآیند خرید، اجرای تعهدات قانونی یا ارائه خدمات ضروری باشد.
کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت اینوفیس ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت، تحلیل رفتار کاربران و شخصیسازی تجربه استفاده از سایت، از فایلهای کوکی (Cookies) و سایر فناوریهای مشابه استفاده کند. کاربران میتوانند در صورت تمایل از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
امنیت پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر و دارای مجوز انجام میشود. اطلاعات بانکی کاربران در سرورهای اینوفیس ذخیره نشده و فرآیند پرداخت مطابق با استانداردهای امنیتی ارائهدهندگان خدمات پرداخت انجام میشود.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور را محرمانه نگه دارند. مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری ناشی از افشای اطلاعات ورود بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
بهروزرسانی اطلاعات
کاربران میتوانند در هر زمان نسبت به ویرایش یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام نمایند. همچنین در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا نیاز به اصلاح اطلاعات، میتوانند از طریق واحد پشتیبانی با اینوفیس در ارتباط باشند.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
اینوفیس این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، مفاد این سیاست را با هدف بهبود خدمات، رعایت الزامات قانونی یا ارتقای امنیت اطلاعات بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در خصوص نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» یا سایر راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با کارشناسان اینوفیس ارتباط برقرار کنند.
اینوفیس خود را متعهد میداند با رعایت اصول محرمانگی، شفافیت و مسئولیتپذیری، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و محیطی امن، مطمئن و قابل اعتماد برای خرید محصولات مراقبت پوستی فراهم آورد.
